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Comment ça marche
Optez pour la solution Colissimo Rendez-vous,
un nouveau service de La Poste !
Avec Colissimo Rendez-vous, c'est vous désormais qui choisissez, pour chacun de vos colis, votre plage horaire de livraison : 17H-18H30 / 18H30-20H / 20H-21H30.
En cas d'absence de votre part, vous pouvez demander à vous faire livrer le lendemain ou un autre jour.
S’adaptant à votre agenda, ce service sur mesure vous simplifie la vie et vous fait gagner un temps précieux !
Comment ça marche ? C’est très simple :
1. Je m'inscris dès à présent
- Il vous suffit de remplir le formulaire d'inscription.
- Une fois validé, vous recevrez un e-mail de confirmation dans lequel nous vous communiquerons le récapitulatif de vos informations personnelles.
- Vous pourrez dès lors vous faire livrer tous vos colis selon vos préférences et votre disponibilité du jour, et ce pour toute commande par correspondance.
2. Je commande sur Internet ou sur catalogue
- Avant de confirmer votre commande, assurez-vous que vos colis seront bien envoyés par La Poste, au départ de la France métropolitaine (hors Distingo et Chronopost).
- Sur votre bon de commande, si vous souhaitez utiliser le service Colissimo Rendez-vous, indiquez comme adresse de livraison "Colissimo Rendez-vous" suivi de votre adresse de domicile.
3. Je choisis une livraison le soir sur rendez-vous
- Dès que votre colis est disponible, vous êtes alerté par SMS le matin même.
Vous avez ensuite jusqu’à 15h pour nous communiquer par SMS* votre préférence pour la livraison.
*SMS non surtaxés - Vous avez le choix entre :3 plages horaires : 17H - 18H30 / 18H30 - 20H / 20H -21H30.
1 livraison le lendemain
1 livraison à une autre date - Sans réponse de votre part avant 15h, nous reprendrons contact avec vous le lendemain par SMS afin de convenir d’un nouveau rendez-vous.
- Suite à 2 absences ou 2 non-réponses de votre part, vous recevez un SMS vous invitant à choisir une autre date de livraison. Sans réponse de votre part, votre colis sera retourné à l'expéditeur au bout de 15 jours consécutifs suivants la 1ère tentative de prise de rendez-vous.
- Pour une livraison à une date ultérieure, il vous suffit de vous connecter à votre Espace Abonné et de choisir le jour de livraison qui vous convient le mieux. Le jour J, vous recevez un SMS afin de convenir d’un rendez-vous sur la plage horaire de livraison de votre choix.
- Ce service est disponible du lundi au vendredi (hors jours fériés). Les livraisons le samedi s’effectuent le matin entre 8h et 13h sans prise de rendez-vous. En cas d'absence, nous reprendrons contact avec vous par SMS dès le lundi.
4. Je Réceptionne mon colis
- Votre facteur colis se présente chez vous sur la plage horaire que vous aurez choisie.
- Tous les colis pour lesquels vous avez opté pour ce mode
de livraison vous seront systématiquement remis en main propre contre signature (pas de livraison en boîte aux lettres ni d’instance en bureau de Poste).